Показаны сообщения с ярлыком Знаки. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком Знаки. Показать все сообщения
25 сентября 2021
Не обольщайся, если в тебе люди души не чают, возможно, ты просто “чайник”.
Должны ли кафе и рестораны пускать прохожих в туалет?
https://lifehacker.ru/mogut-li-ne-pustit-v-tualet-v-kafe/
Вообще-то нет, но есть лазейки.
Распространённая
ситуация: приспичило, а рядом нет общественного туалета. Альтернатив немного — арка соседнего дома или ближайшее
кафе. Первое некультурно и чревато проблемами. Нарушителя могут привлечь за мелкое хулиганство, а
в отдельных регионах на местном уровне приняты законы, которые позволяют штрафовать несдерживающихся
граждан.
Однако в заведениях общепита нередко встречают табличкой
с надписью «Туалет только для посетителей». И это выглядит возмутительно: разве
они не должны помогать всем страждущим? Разберёмся в вопросе.
Кого обязаны
пускать в туалет в кафе и ресторанах?
Начнём с
того, что в заведениях общепита туалетные комнаты с раковинами для мытья
рук обязаны быть, так предписывают санитарные правила. При
этом, если в общепите более 25 посадочных мест, уборные для персонала и
клиентов должны быть раздельными.
Посетители кафе и ресторанов могут беспрепятственно пользоваться
туалетными комнатами. Но нормативных актов, которые обязывали бы пускать туда
всех подряд, нет. То есть человека с улицы администрация может не пустить в
уборную. С точки зрения закона здесь всё чисто.
Однако есть небольшой нюанс — кого считать посетителем.
По закону о защите прав потребителей, это гражданин, который воспользовался
услугами заведения или лишь намерен это сделать. Соответственно, в уборную
должны пустить не только человека, который может продемонстрировать чек. Имеет на это право и тот, кто планирует сделать заказ
позднее — с чистыми руками и пустым мочевым пузырём.
С другой стороны, ничего не мешает человеку сказать, что
он сначала воспользуется уборной, а затем сделает заказ, но при этом ничего не
покупать. И здесь стоит помнить не только о законах, но и о человеческом
факторе. Во многих заведениях вас с удовольствием проводят к туалету. Стоит
лишь вежливо попросить, а не качать права с порога.
Пустить любого посетителя в туалет в кафе не обязаны. Но
могут — если оставаться вежливым и адекватным.
Могут ли брать плату за пользование туалетом?
С
посетителей — нет. Туалетные комнаты, вешалки для верхней одежды входят в список минимальных
требований к предприятиям общепита, за исключением буфетов, кафетериев и
магазинов кулинарии. Посетители проводят в заведении достаточно времени, чтобы
необходимость сходить в уборную возникла. Если администрация берёт деньги за
эту услугу, то нарушает права граждан.
Так считает Роспотребнадзор, ссылаясь на закон о защите прав
потребителя. Если вы пришли в кафе, а с вас просят деньги за посещение уборной,
стоит пожаловаться в эту федеральную службу.
Что запомнить?
В кафе не обязаны пускать вас «просто в туалет».
Если вы купили что‑то или только планируете, то можете
воспользоваться уборной бесплатно. А она в заведении общепита должна быть.
Даже если
вас не обязаны пускать в туалет, это не повод, чтобы не попросить оказать вам
услугу. Если вы вежливы, персонал с
большой долей вероятности пойдёт навстречу из соображений гостеприимства и
клиентоориентированности.
Читайте также:
Отравился в ресторане: что делать и куда
жаловаться
Что делать, если поели в кафе и
обнаружили, что у вас нет денег
Нужно ли платить, если случайно разбили посуду в
кафе
А мне насрать сказал Геннадий..
И бармен выполнил заказ...
Пуля очень многое меняет в голове, даже если попадает в задницу. (Аль Капоне)
Подписаться на:
Сообщения (Atom)
